الشروط والأحكام – متجر سليفيرا للفضة والمجوهرات
مقدّمة اتفاقية الاستخدام
تُنظّم هذه الاتفاقية استخدامكم لمتجر سليفيرا للفضة والمجوهرات، ويُعد دخولكم إلى المنصة أو استخدام خدماتها موافقة صريحة على جميع مواد هذه الاتفاقية والتزامًا بها.
المادة الأولى – التعريفات
- المتجر: متجر سليفيرا للفضة والمجوهرات بجميع قنواته الإلكترونية أو فروعه التجارية.
- المستخدم: كل شخص يقوم بشراء منتج أو خدمة من المتجر.
- الاتفاقية: الشروط والأحكام هذه وما يطرأ عليها من تعديلات.
المادة الثانية – أهلية المستخدم
- يقر المستخدم بأنه ذو أهلية شرعية ونظامية، أو أن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
المادة الثالثة – التزامات المتجر
- توفير المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر المنصة.
- تقديم خدمات إضافية (مثل التغليف أو ما بعد البيع) حسب طبيعة المنتج.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام
- الالتزام بالأنظمة والآداب العامة في المملكة العربية السعودية.
- عدم استغلال المنتجات أو الخدمات بما يخالف القوانين.
المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل
- المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
- إدخال بيانات صحيحة وحديثة.
- للمتجر الحق في تعليق أو إلغاء الحساب في حال مخالفة الشروط.
المادة السادسة – التواصل
- البريد الإلكتروني المسجّل هو وسيلة التواصل الرسمية.
- المراسلات الإلكترونية لها الحجية النظامية.
المادة السابعة – التعديلات والرسوم
- يحق لمتجر سليفيرا تعديل الشروط أو الرسوم في أي وقت.
- استمرار استخدام المنصة يُعد قبولًا صريحًا بالتعديلات.
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل الضرائب والرسوم النظامية.
المادة الثامنة – الدفع والسداد
- يوفر متجر سليفيرا أنظمة دفع إلكترونية آمنة بالتعاون مع شركاء معتمدين.
- تُصدر فاتورة شراء لكل عملية موثقة.
المادة التاسعة – المعلومات الشخصية
- يحق للمتجر استخدام بيانات المستخدم بما يخدم مصلحة المنصة وفق سياسة الخصوصية.
- يلتزم المتجر بحماية بيانات المستخدم ضمن التدابير المعتمدة.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية
- جميع الحقوق الفكرية الخاصة بالاسم والشعار والتصاميم مملوكة لمتجر سليفيرا.
- يمنع استخدام أي منها دون إذن مسبق.
المادة الحادية عشرة – مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بممارسة النشاط وفق الأنظمة السعودية.
- لا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن أطراف ثالثة مثل شركات الشحن.
- يضمن المتجر أن المنتجات أصلية ومصرّح بها.
المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات
- يتخذ المتجر تدابير لحماية بيانات المستخدم، لكن لا يضمن الحماية المطلقة بسبب طبيعة الإنترنت.
- يحق استخدام البيانات لأغراض تسويقية أو خدمية ضمن سياسة الخصوصية.
المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج
- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب أو منع الوصول للمنصة في أي وقت دون إشعار مسبق عند مخالفة الشروط.
المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال
- يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالة سليمة ولم يُستخدم.
- يتحمّل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.
- لا يُقبل الاستبدال للمنتجات المصممة حسب طلب العميل أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع
- يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج بحالة جديدة وسليمة.
- لا يُقبل الاسترجاع للمنتجات المصممة بطلب خاص أو المتضررة بسوء الاستخدام.
- يتم استرجاع المبلغ بعد خصم رسوم الشحن وأي تكاليف أخرى متفق عليها.
المادة السادسة عشرة – النظام الواجب التطبيق
- تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة السابعة عشرة – أحكام عامة
- إلغاء أي مادة لا يبطل باقي الاتفاقية.
- اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير وتنفيذ الاتفاقية.
- للمتجر الحق في تع
- ديل الأسعار أو إيقاف العروض الترويجية في أي وقت.
- لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة متجر سليفيرا.
